Často kladené otázky

Ako viem, že je ryba čerstvá?

Čerstvá ryba ma jasné oči, lesklé šupiny a mierne rybacej vôni (nie strašnú). Údená ryba je tmavšia a „dymná" na chute. U nás garantujeme, že všetko, čo dostaneš, je čerstvé z času výroby alebo údenia. Ak by niečo bolo pokazené, môžeš to vrátiť bez otázky.

Ako si budem skladovať rybu doma?

Čerstvú rybu ulož hneď do chladničky (2–4 °C) a zjedz do 2–3 dní. Údená ryba vydrží dlhšie — až dva týždne v chladničke alebo aj dlhšie v mrazničke. Vždy čítaj návod na balení.

Možete poslať rybu mimo Komárno?

Doručujeme do 15 km od Komárna za 3,50 € (do 48 hodín). Vzdialenejšie miesta: napíš nám e-mail a dohodneme si. Záleží od počasia a dostupnosti — v lete je to možnejšie ako v zime.

Ako viem, že si dostanu rybu v poriadku po doručení?

Všetky zásielky sú balené v izolovanej škatuľke s chladiacimi prvkami. Trvá to maximálne 48 hodín, takže ryba príde v poriadku. Ak by prišla pokazená, kontaktuj nás hneď — vyriešime to náhradou alebo vrátením peňazí.

Môžem si zvoliť iba určité kusy (bez kostí, bez hlavy)?

Áno, prosím, napíš to v poznámke pri objednávke. Popri osobnom odore si môžeš vyberať priamo — s Tebou sa domovíme o detailoch. Pri doručení sa snažíme vyhovieť, pokiaľ to iný kupujúci nezabrání.

Aké sú tvoje časy otváracích hodín?

Pracujeme podľa dohodnutého času. Napíš nám e-mail alebo zavolaj — dohodneme si termín, ktorý ti vyhovuje. Sídlime v Komárne, takže nie sme otvorení vždy, ale snažíme sa byt flexibilní.

Ako pripravím rybu najlepšie?

To záleží od druhu. Čerstvá ryba sa výborne pečie, varí alebo smaží — je to skoro nemožné pokaziť. Údená ryba sa jesť studená (k chlebíku a pivu) alebo jemne ohriata. Máme na webe tipy na prípravu, alebo sa opyť pri objednávke.

Čo ak sa chceme dohodnúť na veľkej objednávke?

Skvelé! Pre veľké objednávky (svadby, oslavy, reštaurácie) sa prosím kontaktuj priamo. Pomôžeme ti vybrať vhodné ryby, dohodneme si cenu a termín. Napíš nám na [email protected].

Môžete poslať rybu bez baliaceho materiálu?

Ryby sú druh potravy — pri doručení je povinné balenie v chladiacom režime. To nie je voľba, ale zákon. Všetky naše balíky sú však ľudski vyrobené a recyklujeme ich, pokiaľ je to možné.

Ako si zabezpečia, že ryby nie sú kontaminované?

Hygiena je naša priorita. Všetko, čo spracúvame, prechádza prísnym čistením a kontrolou. Ryby uchováme v chladení, nástroje sa sterilizujú, pracovníci majú školenie. Dodržiavame HACCP a ostatné povinné štandardy.

Nenašiel si si odpoveď?

Kontaktuj nás priamo na stránke Kontakt alebo napíš e-mail na [email protected].